매너에 관해서는 우리가 항상 중요하다는 것을 알았습니다. 이제는 영국의 한 항공사가 단순한 선량한 사람들에게 보람있는 고객에게 그 전망을 보여주기를 원합니다.
영국에 본사를 둔 저비용 항공사 인 Monarch는 고객 서비스 직원에게 더 좋은 승객을 무료로 업그레이드 할 것이라고 약속했다. 특전은 문제 또는 예약과 관련하여 항공사의 콜 센터에 연락 할 때 모나크 팀에게 모범적 인 친절을 보이는 사람들에게 직원의 재량에 따라 전단지에 제공됩니다.
Nils Christy Monarch의 최고 운영 책임자 (COO)는 항공사의 블로그에 게재 된 성명을 통해 "모두가 친절 함으로 혜택을 입는다. "비행기는 더 정시에 출발하며 직원과 고객은 더 행복하며 모두를위한 여행 경험을 향상시킵니다."
무료 업그레이드에는 우선 체크인 또는 추가 레그 룸 (legroom) 좌석이 포함되어 있으며 정기적으로 고객에게 $ 3.65와 $ 25가 소요됩니다. Monarch는 매주 10 건의 예약을 업그레이드 할 계획이며 매주 12 만명의 항공사를 대상으로 운항하고 있습니다.
"우리는 종종 더 좋은 항공사와 휴일 회사로 묘사되며 우리는 이것에 자부심을 느낍니다"라고 Nils는 말했습니다. "우리의 고객 서비스 직원은 이미 친절합니다. 이제는 고객에게 긍정적 인 보상을 제공 할 수 있습니다."
이 모든 것을 교훈으로 삼으십시오. 낯선 사람들에게 더 잘 적응할 수있는 상처는 결코 없습니다.
(h / t 여행 + 레저)
Facebook에 거주하는 국가를 팔로우하십시오.
